ヴィトンのアイテムの修理方法

ヴィトンのアイテムを修理する方法は大きく分けて3つあります。それぞれの概要を見ていきましょう。

正規店に持っていく

1つ目の修理方法は正規店に持っていくことです。お持ちのアイテムを正規店で買ったのなら、ルイ・ヴィトンストアに持っていくのがおすすめです。専門の修理工場に運ばれ、正規の修理を受けられます。

正規店に配送で修理を依頼する

2つ目の方法は、アイテムを配送して正規店に修理を依頼することです。修理申込書と製品を送れば依頼できます。

修理申込書は公式サイトからダウンロードできるほか、郵送・FAXで送付してもらうことも可能です。

修理専門店に依頼する

3つ目の方法は修理の専門店に依頼することです。正規店で受付できないような状態のときや、類似パーツでいいので修理を急ぐときにおすすめです。ヴィトンの正規サービスではありませんが、高級ブランドのアイテムを対象とした修理専門店なら質の高いサービスを受けられるでしょう。

ヴィトンの修理の対象品とできること

ヴィトンの修理の対象品と、修理可能な範囲の例についてまとめました。該当のアイテムをお持ちの方は参考にしてください。

【修理の対象品】

•  レザーグッズ
•  ファッション小物
• 時計
• ジュエリー
• シューズ
• 洋服

【修理可能な範囲の例】

•  バッグ類：ファスナーの交換、引き手革の交換、ビスの交換、ショルダーストラップの交換
• 財布など小物類：ファスナーの交換、スナップボタンの交換、部分・または全体的な縫い直し、フチの塗り直し、がま口の交換
• キャスター付き旅行カバン：ゴムの交換、キャスターの交換

上記以外にも修理可能なケースがあるので、まずは店舗に問い合わせて対応が可能かどうか聞いてみましょう。

ヴィトンの修理の申し込み手順

ヴィトンのアイテムを修理する際は店頭に持ち込む、もしくは配送で依頼をする2つのパターンがあります。それぞれの手順を詳しく紹介します。

店頭への持ち込み

店頭へ持ち込む際の手順は以下の通りです。

1. 修理するアイテムをルイ･ヴィトンストアへ持ち込む
   まずはアイテムを正規店に持っていきます。修理することが決まっている場合は、事前に店舗に問い合わせてから行くとスムーズに進みます。
2. 見積りの提示
   商品の状態を見て、修理金額の見積りが提示されます。問題なければ承諾します。
3. 修理開始
   修理に入ります。完了するまでの目安は6週間前後とされていますが、あらかじめどのくらいの期間を要するか確認することをおすすめします。
4. 修理完了・検品
   修理が完了したら、店舗にアイテムを取りに行きます。品質チェック・検品をして問題がなければ、そのままアイテムを引き取ります。
5. 代金の支払い
   アイテムの受け取り時に代金を支払い、終了です。

配送による依頼

配送の場合も店舗持ち込みと大きな流れは変わりませんが、申込書の提出が必要になります。それぞれのステップを見てみましょう。

1. 修理申込書をダウンロードする
   まずは修理申込書をダウンロードします。公式サイトからダウンロード、または郵送・FAXで送付してもらうことも可能です。
2. 修理申込書に必要事項を記載して配送
   次に申込書に必要事項を記載してアイテムを配送します。配送における注意事項をよく確認してから送付しましょう。
3. 見積りの提示
   申込書とアイテムを確認後、ルイ・ヴィトンから修理代金の見積りが提示されます。見積りの提示に時間がかかる可能性があるので、気になる場合はいつ回答がもらえるのか、申し込み時に問い合わせましょう。
4. 修理・検品
   見積りに問題がなければ、修理に入ります。所要期間は持ち込みと同様、もしくはそれ以上かかる可能性があります。修理を終えたら品質チェックをします。
5. 代引きで支払い
   修理が終わったら、アイテムの受け取りと同時に代引きで料金を支払います。

ヴィトンの修理にかかる料金

ヴィトンの修理にかかる料金は、状態やアイテムにより都度見積りを提示する仕組みになっています。そのため一概にいくらとは言えませんが、公式サイトでは一例として、以下の料金が記載されています。

•  バッグや小物のファスナー交換：～30,800円
•  バッグのハンドルの交換：20,900円
•  バッグの部分的な縫い直し：10,340円
•  小物類の開閉金具の交換：20,900円
•  旅行鞄のキャスターの交換：～10,340円

※すべて税込み。2023年4月時点の情報です

上記を目安として、実際の料金はルイ・ヴィトンストアに問い合わせてみてください。

ヴィトンの修理にかかる日数

ヴィトンの修理にかかる日数は、公式サイトによると基本的に6週間とされています。ただし、簡単な修理なら短期間で終わることもあるでしょう。より早く修理を終わらせたい場合は、修理専門店に相談するのもひとつの手段です。

ヴィトンのアイテムを修理に出すときの注意点

ヴィトンのアイテムを修理に出すときは、アイテムの上限数があることや対応できないケースがあることを念頭に置いておきましょう。注意点をひとつずつ解説します。

受付できるアイテム数に上限がある

ヴィトンの修理は、1回の来店につき2点までの受付と決められています。また、渡してもらえるアイテムは1年間で12点までです。

上限を超えるとその後2年間修理依頼を断られてしまう可能性があるので注意しましょう。

修理対応できないケースがある

ヴィトンのアイテムは、保証書がないと修理を受け付けてもらえないこともあります。また海外購入品や並行輸入品も対応できない可能性があるため、あらかじめ問い合わせて修理ができるかチェックしましょう。日本の正規店で買ったアイテムであれば、受け付けてもらえる可能性は高いと言えます。

修理対応に時間がかかる

ヴィトンの修理は対応に時間がかかります。特に混雑時は見積りの提示や、アイテムの受け取りなど、都度時間がかかるかもしれません。さらに一度に限らず複数回店舗に行く必要があることも考えられます。

基本的には修理対応に6週間かかるので、すぐに終わるわけではない点にご注意ください。

ヴィトンの修理は正規店と専門店どちらがいいか

ヴィトンの修理をするにあたって、正規店と専門店のどちらに依頼するか悩んでいる方もいるでしょう。正規店に依頼した場合は、専門の職人が修理するので質の高いサービスを受けられます。しかし、値段が高い点がネックと言えるでしょう。

安く修理したい場合は、修理専門店への依頼も検討してみてください。安ければ数万円ほどで済みますし、対応スピードの速さも期待できます。ただし、一度専門店に頼むと、以後正規店で修理できない可能性があるので、その点を考慮したうえで依頼しましょう。

まとめ

ヴィトンの修理には正規店への持ち込み・配送、修理店への依頼などさまざまな方法があります。自分にはどの方法が適しているのか、じっくり検討してみてください。

キングラムでは高級ブランドのアイテムを買取りしています。今回紹介したヴィトンのアイテムに限らず、幅広いブランド品を取り扱っていますので、興味がある方はお気軽にお問い合わせください。